重要提示:
下面的指导是所有雅思考生在世界各地报名参加雅思笔试和电脑考试时可以期待的内容。具体的政策条款会根据考试中心的位置而有所不同，因此请与当地的考试中心联系以获取更多信息。
如果您报名参加雅思考试的国家的消费者保护法规定取消和转让权利的条款比本文件或更详细的地方考试中心指南中规定的条款更优惠，那么将适用当地的消费者保护法。
如果你参加的是UKVI雅思考试或雅思生活技能考试，那么会有不同的政策条款。英国移民局的雅思考试政策是一套标准和全球适用的政策条款和条件．
您可以在参加考试前随时通知您的考试中心取消您的雅思考试报名。退款条款取决于您何时取消以及是否有特殊情况。
1.应试者例外
如果你没有参加考试，你可以在考试前和考试后5天内向你的考试中心提出特殊情况。您的考试中心将在收到您的书面申请后7个工作日内回复您。您的考试中心将根据特殊情况评估您的情况。
所有的特殊情况和证明必须在考试日期之前或不晚于5个日历日之前送到你的考试中心。
如果您的考试中心批准您的申请，您将收到退款。
我们将特殊情况定义为:
2.考试中心异常
在某些不受考试中心控制的情况下，我们可能不得不取消你的考试。这些情况包括且不限于极端天气条件、自然灾害、内乱、工业行动、全球流行病或不可抗力的原因。
在这种情况下，您的考试中心将尽可能提前通知您，并允许您选择全额退款或转到您方便的未来考试日期。
考试前您可以随时更改考试日期。然而，取决于你提出转学申请的时间——也就是说，离考试日期有多近——你的申请可能会被视为取消。
您必须选择一个考试日期，如果有的话，在您的原始考试日期的三个月内。如果您的首选考试日期在原考试日期之后三个月以上，那么您的转学将被视为取消。
同一预订只可转帐一次。